A suspensão temporária é um recurso útil quando você precisa deixar a sua loja indisponível ou suspensa por um período, seja para fazer ajustes, revisar preços ou reorganizar o estoque. Durante esse período, seus clientes verão uma mensagem informando que sua loja está fora do ar temporariamente.
A seguir, veja como ativar essa função.
Passo 1: Acesse o menu "Configurar"
No menu inferior da plataforma, clique em "Configurar". Dentro das configurações, selecione a opção "Atendimento". Você verá diversas opções relacionadas ao funcionamento da loja.
Passo 2: Ative a "Suspensão Temporária"
Clique no botão ao lado da opção "Suspensão Temporária" para ativá-la. Em seguida, será exibida uma janela para que você personalize a mensagem que será mostrada aos clientes durante a suspensão.
Digite a mensagem explicando o motivo da suspensão (ex: “Estamos atualizando nosso catálogo e retornaremos em breve”). Depois clique em "Salvar".
Passo 3: Finalize a configuração
A opção ficará ativada. Para retornar ao funcionamento normal da loja, basta voltar a esse menu e desativar a função.