Com relação ao layout da loja a ordem de exibição é padrão nesta sequência:
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Logo
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Texto
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Banner
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Produtos em Destaques - Pode selecionar até 10 produtos para destacar
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Seleção de Categorias - Exibe todas as Categorias que tiverem produtos cadastrados, se não tiver produtos cadastrados ou estivarem inativos não será exibida a Categoria na loja.
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Produtos em Promoção - Todos os produtos que tiverem promoção configurada no Produto ou na Categoria.
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Produtos - Todos os produtos cadastrados e ativos
Para os Produtos a ordem é sempre baseada nas Categorias.
Exemplo:
Exibe primeiro os Produtos da 1ª Categoria = Todos os produtos dela em ordem alfabética
Exibe em seguida os Produtos da 2ª Categoria = Todos os produtos dela em ordem alfabética
Você pode fazer algumas alterações como:
Alterar a ordem das Categorias, acessando Menu Cadastrar> Categorias, em seguida segure e arraste uma Categoria para cima ou para baixo para mudar a ordem em que ela será exibida e salve a ordenação.
Isso vai mover todos os Produtos mas mantendo a ordem alfabética que é o padrão.
Alterar a ordenação dos produtos, role a página até Produtos e clique no ícone de ordenação à direita da tela.
Isso permite personalizar também a ordem em que os produtos são exibidos.
Mas fique atento, as promoções não podem ser reordenadas.