O Vendizap utiliza a funcionalidade Pix copia e cola, e não uma chave Pix tradicional. Ao gerar o código de pagamento, ele deve ser copiado exatamente como aparece e colado no campo correspondente do seu aplicativo bancário usando a opção Pix.
Verifique no seu app se está selecionando a opção correta, geralmente chamada de “Pix Copia e Cola”. Basta colar o código completo e confirmar a operação normalmente.