Principal Entrega, frete e logística Como configurar a integração com Manda Bem

Como configurar a integração com Manda Bem

Última atualização em Oct 23, 2026

Com a integração entre a Vendizap e o Manda Bem você calcula o frete automaticamente no fechamento do pedido e gera o envio na plataforma Manda Bem direto do pedido na Vendizap.

O Manda Bem oferece fretes com desconto dos Correios (PAC, Sedex e Mini Envios) e de outras transportadoras, como Jadlog e Loggi.

O que você precisa antes de começar

  • Estar no Plano Profissional ou Empresarial. A integração não está disponível no Plano Essencial.

  • Ter uma conta liberada no Manda Bem. Cadastre-se em https://mandabem.com.br/login. e aguarde a liberação do seu acesso, que é avisada por e-mail.

  • Ter peso e medidas da embalagem cadastrados em todos os produtos ativos. Você pode informar no cadastro de cada produto, em "Dimensões da embalagem", ou na categoria, e todos os produtos dela passam a usar essas medidas.

Passo 1: gere as credenciais no Manda Bem

  1. Acesse a plataforma Manda Bem e clique no seu nome, no canto superior direito.

  2. Clique na seta para baixo e acesse Integrações.

  1. Role até o final da página, em Web Service.

  2. Em Plataforma, escolha a opção Outros e clique em Ativar Web Service.

  1. Copie o API ID e o API Token. Eles serão usados na Vendizap.

Passo 2: conecte o Manda Bem na Vendizap

  1. Na sua conta Vendizap, acesse Configurar e depois a aba Entrega e retirada.

  2. Ligue a opção Entrega.

  3. Na linha do Manda Bem, ative o botão ao lado do logo.

  4. A Vendizap confere se todos os seus produtos têm peso e medidas válidos. Se algum produto estiver com dados faltando ou fora do limite, aparece a lista dos produtos que precisam de ajuste. Clique no produto para corrigir e tente fazer a integração de novo.

  1. Na janela de integração, informe o API ID, o API Token e o CEP de origem. Use o mesmo CEP cadastrado na sua conta do Manda Bem.

  2. Clique em Validar dados. Se estiver tudo certo, aparece a mensagem "Credenciais de acesso verificadas com sucesso".

Importante: a Vendizap trabalha com uma integração de frete por vez. Se você já usa Correios, Melhor Envio, SuperFrete ou Moda Center Log, a Vendizap avisa que a integração atual será desativada ao ativar o Manda Bem.

Como o frete aparece para o seu cliente

  • Na página do produto, o cliente informa o CEP em Calcule o frete e vê as opções de entrega com o nome do serviço, o prazo em dias úteis e o valor.

  • No fechamento do pedido, as opções aparecem da mais barata para a mais cara, e a mais barata já vem selecionada. O cliente pode escolher outra.

  • Os serviços oferecidos são Correios PAC, Correios Sedex, Correios Mini Envios, JadLog e Loggi. Só aparecem os que atendem o CEP e o tamanho do pacote.

A opção que o cliente escolheu fica salva no pedido e é usada na hora de gerar o envio.

Limites de tamanho: pelo Manda Bem cada caixa pode ter até 30 kg e 100 cm em cada lado, e a soma das medidas pode chegar a 200 cm. Envelopes podem ter até 60 cm por 60 cm e 1 kg.

Quando não for possível calcular o frete

Se a Vendizap não conseguir calcular o frete, por exemplo porque um produto do carrinho está sem peso e medidas válidos, você pode evitar a perda da venda: acesse Configurar > Entrega e retirada, clique na engrenagem ao lado de Entrega e ligue Usar frete a combinar caso não seja possível calcular o frete. Assim o cliente fecha o pedido e vocês combinam o valor do frete depois.

Atenção: se nenhum serviço de frete atender o CEP do cliente, o frete a combinar não entra no lugar e o cliente não consegue fechar o pedido com entrega. Nesse caso ele ainda pode escolher a retirada, se você oferecer.

Como gerar o envio

  1. Abra o pedido e vá até o bloco Entrega/Retirada.

  2. Clique em Gerar etiqueta de envio.

A Vendizap envia os dados do pedido para o Manda Bem e cria o envio na sua conta de lá. Aparece a mensagem Entrega n.: (número) gerada com sucesso, e o número do envio fica no pedido, no botão Ver envio n.:.

Se você clicar em Ver envio n.:, a Vendizap pergunta se deseja reenviar o pedido. Ao confirmar, um novo envio é criado no Manda Bem. Use essa opção só se precisar mesmo de um novo envio, para não duplicar o registro na plataforma.

Como pagar, imprimir e enviar

Depois de gerar o envio na Vendizap, o pagamento e a impressão da etiqueta são feitos na plataforma Manda Bem:

  1. Acesse sua conta no Manda Bem.

  2. Localize o envio pelo número que aparece no pedido da Vendizap.

  3. Faça o pagamento e imprima a etiqueta.

  4. Cole a etiqueta na embalagem e poste.

O valor de frete que o seu cliente pagou no pedido é recebido por você junto com o pagamento do pedido.

Como cancelar um envio

  1. Abra o pedido e, no bloco Entrega/Retirada, clique em Cancelar etiqueta.

  2. Confirme em Sim, cancelar etiqueta.

Atenção: cancelar pela Vendizap tira o envio do pedido, para que você possa gerar um novo. O envio não é cancelado no Manda Bem. Cancele também na sua conta do Manda Bem diretamente acessando ela.

Cancelar o envio não cancela o pedido Vendizap.

Como informar o rastreio ao seu cliente

O código de rastreio fica disponível na sua conta do Manda Bem. Para o seu cliente acompanhar a entrega, informe o código no pedido da Vendizap:

  1. Marque o pedido como enviado.

  2. No bloco Entrega/Retirada, na linha Rastreio, clique em Informar.

  3. Cole o código de rastreio (ou o link de rastreio) e salve.

O código aparece para o cliente no link do pedido. Para corrigir depois, clique no ícone de lápis ao lado do código.

Dúvidas e mensagens comuns

"Não foi possível autenticar, verifique os dados e tente novamente"
O API ID ou o API Token não foram aceitos pelo Manda Bem. Confira se o Web Service está ativo na sua conta do Manda Bem, copie de novo os dois códigos e tente outra vez.

"Ocorreu os seguinte(s) erro(s)" ao gerar o envio
O Manda Bem recusou o envio e a mensagem mostra o motivo. Corrija o dado indicado (Se o problema for um dado do cliente, como o endereço, corrija direto no Manda Bem, porque o envio usa o endereço salvo no pedido.) e clique em Gerar etiqueta de envio de novo. Os erros também ficam visíveis no pedido, em Erro(s) encontrados.

Um produto não aparece com frete ou a integração não ativa
Confira se o produto tem peso e medidas da embalagem cadastrados dentro dos limites e preço. Você pode cadastrar essas informações no produto ou na categoria dele.

Como desativar a integração

Acesse Configurar > Entrega e retirada e desligue o botão do Manda Bem. Ativar outra integração de frete também desativa o Manda Bem.