Na Vendizap, você pode configurar os termos de uso da sua loja de forma simples. Esse documento reúne as regras que os compradores devem conhecer para usar a sua loja e fazer pedidos, deixando claro para o cliente as condições de compra e as responsabilidades de cada parte. Ter esses termos visíveis evita mal-entendidos e transmite mais segurança em toda a jornada de compra.
Passo a passo para configurar
Acesse o menu Configurar > Personalização.
Localize e ative a opção Termos de uso.
Escolha como deseja informar o cliente: você pode escrever um texto diretamente no campo ou importar um arquivo PDF, caso já tenha um documento pronto.
Marque a confirmação de que você é responsável pela adequação legal do conteúdo e clique em Salvar.
Uma vez configurados, os termos aparecem automaticamente no rodapé da sua loja. Ao clicar no campo "Termos de uso", o cliente tem acesso imediato às informações.
Se precisar alterar o texto depois, é só voltar nessa mesma tela e clicar no ícone de configuração ao lado da opção.
O que vale a pena incluir
Para termos claros e completos, considere descrever:
As regras gerais de uso: como o cliente navega e faz pedidos na sua loja.
As condições de compra: formas de pagamento, prazos e confirmação dos pedidos.
As responsabilidades de cada parte: o que cabe à loja e o que cabe ao cliente.
Como falar com você: os canais de atendimento para dúvidas e solicitações.
Transparência gera confiança! Deixar as regras da sua loja acessíveis desde o início passa muito mais segurança para o cliente e evita dúvidas na hora de fechar o pedido.
Importante! Os termos de uso são de responsabilidade do lojista, que define as regras da própria loja. A Vendizap oferece o espaço para você publicá-los, mas o conteúdo e a adequação legal são de sua responsabilidade. Se a sua loja já tem outras políticas (como privacidade, cookies ou troca e devolução), vale citá-las nos termos para manter tudo conectado. Em caso de dúvida, vale consultar um profissional da área jurídica.