Como alterar o e-mail da sua conta Vendizap

O e-mail da sua conta é o que você usa para entrar na plataforma Vendizap, e é para ele que enviamos os códigos de verificação e os avisos da sua conta. Por isso, manter esse dado atualizado é essencial para garantir acesso seguro à plataforma.

Veja abaixo como alterar o e-mail de forma simples.

Passo a passo

Acesse a sua conta Vendizap e vá até o Menu "Conta". No celular ele fica embaixo; no computador, na lateral esquerda.
No começo da tela, logo abaixo do seu nome, e-mail e telefone, toque em "Ver mais" para abrir a tela Dados da Conta.
No campo "E-mail", toque em "Alterar".
Para sua segurança, confirme sua senha atual e toque em "Verificar". Se você criou a conta com Google ou Apple e não tem senha, confirme entrando de novo com a sua conta Google ou Apple.
Digite o novo e-mail e toque em "Salvar". Se a sua conta usa verificação em duas etapas, informe também o código de segurança.
Abra o novo e-mail, copie o código de verificação que a Vendizap enviou e digite na tela "Verificação de e-mail".
Pronto! A mensagem "E-mail alterado!" confirma a troca. A partir de agora, você entra na Vendizap com o novo e-mail.

Importante

A troca só vale depois que você confirma o código. Até lá, você continua entrando com o e-mail atual. Isso significa que se você não concluir o processo confirmando o e-mail, ele não será alterado na sua conta Vendizap.
O código vale por 1 hora.
Se fechar a tela antes de confirmar, volte em Dados da Conta e toque em "Confirmar email" para continuar. Para desistir da troca, toque em "Alterar" e depois em "Cancelar alteração".
Depois da troca, a sua conta é desconectada dos outros aparelhos. Para continuar usando neles, entre de novo com o novo e-mail.

Problemas ao alterar o e-mail da conta Vendizap

O código não chegou
Confira a caixa de spam e a lixeira do novo e-mail. Se não estiver lá, toque em "Reenviar" na tela de verificação.

Aparece "Email informado já está em uso para outro usuário!"
Esse e-mail já pertence a outra conta Vendizap. Use um e-mail diferente.

Aparece "Confirme o e-mail do cadastro antes de trocá-lo"
Você ainda não confirmou o e-mail usado no cadastro. Confirme primeiro e depois faça a troca.

Não aparece a opção de alterar o e-mail
Só o administrador da conta pode alterar o e-mail. Membros da equipe não têm essa opção.

Dúvidas frequentes sobre alterar o e-mail da conta Vendizap

Uso login com Google ou Apple. O que acontece se eu trocar o e-mail?
O login com Google ou Apple só funciona quando o e-mail da conta Google ou Apple é o mesmo da sua conta Vendizap. Depois de trocar, conecte a conta Google ou Apple que usa o novo e-mail.

O e-mail que aparece no rodapé a minha loja também muda?
Se você já configurou um e-mail de contato para aparecer na loja, ele não muda sozinho. Para atualizar, acesse sua conta Vendizap na tela inicial (Loja) e vá até o rodapé e, em "Entre em contato", toque no e-mail. Na janela que abrir, digite o novo e-mail e toque em "Salvar". Se não quiser que ele apareça na loja, desligue "Exibir email na loja" e salve.

Vídeo tutorial sobre como alterar o e-mail da conta Vendizap

Caso prefira, você também pode acompanhar esse processo em vídeo:

Como alterar o e-mail da sua conta Vendizap:
https://www.youtube.com/shorts/nibs97SttBE