Se um pedido foi cancelado por engano ou precisa ser reativado por qualquer motivo, a Vendizap permite recuperar o pedido, desde que todos os produtos ainda estejam disponíveis em estoque.
Passo 1: Acesse o Menu Pedidos
Vá até o menu Pedidos e localize o pedido desejado que está com o status “Cancelado” e precisa ser recuperado
Passo 2: Clique em “Recuperar Pedido”
Dentro do pedido cancelado, clique no botão “Recuperar Pedido” para iniciar a reativação.
Passo 3: Confirme a recuperação
Será exibida uma mensagem de confirmação. Clique em “Sim” para confirmar a recuperação do pedido.
Passo 4: Verifique se o pedido foi reativado
Se todos os produtos do pedido ainda estiverem disponíveis em estoque, o sistema remove o indicador de "Cancelado" desse pedido e permite retomar o processo normalmente, inclusive com a opção de concluir o pagamento.
⚠️ Importante:
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A recuperação somente será concluída com sucesso se houver saldo de estoque suficiente para todos os itens.
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Caso algum produto esteja esgotado, será necessário reabastecê-lo antes de tentar recuperar novamente.