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Gestão de pedidos

Erick Leal
Por Erick Leal and 1 outro
9 artigos

Como recebo o valor dos pedidos

Você pode receber o valor dos pedidos utilizando as formas de pagamento disponibilizadas pela Vendizap. É importante configurar corretamente essas opções para que seus clientes saibam quais métodos estão disponíveis, como Pix, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro, link de pagamento e maquininha. A partir do plano Profissional, é possível ativar o checkout transparente com o Mercado Pago, Pagar.me e Asaas permitindo que os clientes efetuem o pagamento por cartão de crédito diretamente pela plataforma. Para isso, é necessário ter uma conta ativa na plataforma de pagamento escolhida. Para o plano Essencial é possível também ativar o checkout transparente integrando a sua conta Vendizap à plataforma de pagamento Asaas, assim você pode permitir que os clientes efetuem o pagamento por cartão de crédito diretamente pela plataforma. Importante: As taxas e os prazos de recebimento são determinados apenas pelas plataformas de pagamento. Para consultá-los, acesse sua conta na plataformas de pagamento e verifique as tarifas das transações. Outras soluções de pagamento online integradas a Vendizap incluem o PicPay, que permite a geração de links de pagamento que podem ser compartilhados com os clientes. Para essa opção, sua conta na Picpay precisa ser de pessoa jurídica. Para pagamentos via PIX Online, o sistema utiliza por padrão os dados de cadastro da conta (CPF ou CNPJ, e-mail ou número de celular), mas também é possível configurar dados diferentes para essa finalidade. A plataforma gera o qr-code e código copia e cola para o pagamento, contudo como não tem integração com sua conta bancária, nessa opção não há possibilidade de confirmar se houve o recebimento do pagamento, é necessário confirmar diretamente em sua conta. Já as demais formas de pagamento ou os métodos presenciais são apenas informativos dentro da plataforma. Nesses casos, você precisará enviar manualmente ao cliente o link de pagamento ou chave Pix e, após o pagamento, confirmar o recebimento diretamente na sua conta.

Última atualização em Feb 06, 2026

Como atualizar o status do pedido na Vendizap

Na Vendizap, você pode atualizar o status dos pedidos internamente para organizar e acompanhar cada etapa do processo de atendimento — desde o pagamento até a entrega final. Essa funcionalidade ajuda a manter o controle de forma prática dentro da sua equipe. Status disponíveis - Pago: indica que o pedido já foi pago pelo cliente. - Preparado: mostra que o pedido está em produção ou separado para envio. - Pedido separado: sinaliza que o pedido já está embalado e pronto para transporte. - Pedido entregue: confirma que o cliente já recebeu o pedido. ⚠️ Esses status são exclusivos para gestão interna, ou seja, o cliente não recebe notificações em tempo real sobre essas alterações. É recomendado informar o cliente manualmente, caso queira mantê-lo atualizado sobre o andamento do pedido. Passo a passo para atualizar o status do pedido Passo 1: Acesse o pedido desejado 1. Na tela inicial da Vendizap, vá até Pedidos. 2. Toque no pedido que deseja atualizar. Passo 2: Receba o pagamento (se aplicável) 1. Clique em Receber Pagamento. 2. Selecione a forma de pagamento e confirme. Passo 3: Atualize o status do pedido 1. Após receber o pagamento ou quando o pedido estiver pronto, clique em Atualizar Status. 2. Escolha o status correspondente: Preparado, Pedido separado ou Pedido entregue. 3. Confirme a alteração. ✅ Pronto! Agora o status do pedido foi atualizado internamente e sua equipe terá o controle do processo de forma organizada.

Última atualização em Dec 22, 2025

Como os pedidos chegam pra mim

Os pedidos realizados na sua loja Vendizap podem ser visualizados de duas formas: diretamente pela plataforma ou, opcionalmente, pelo WhatsApp. Acompanhe abaixo como funciona cada modalidade. Acompanhamento via plataforma (Vendizap) Todos os pedidos recebidos ficam registrados na sua conta, independentemente da forma de pagamento ou envio. Passo 1: Acesse o menu de pedidos Vá até o menu "Pedidos" no rodapé da plataforma. Passo 2: Visualize os detalhes do pedido Clique sobre qualquer pedido da lista para ver: - Produtos adquiridos - Quantidade - Total - Método de pagamento - Status da entrega - Opções de confirmação ou cancelamento Passo 3: Notificação automática Sempre que um novo pedido for feito, você recebe uma notificação no celular, como alerta imediato. Caso não esteja recebendo as notificações verifique se está acessando pelo App ou navegador e libere todas as permissões. Acompanhamento via WhatsApp (opcional) A Vendizap também permite que o cliente envie o pedido diretamente para o seu WhatsApp após finalizar a compra. Passo 1: Cliente finaliza o pedido Após concluir a seleção dos produtos e dados de entrega, o cliente verá a opção "Enviar via WhatsApp". Passo 2: Confirmação do envio O cliente precisa clicar no botão do WhatsApp para que o pedido seja efetivamente enviado para o número da loja. Atenção: Se o cliente não clicar no botão do WhatsApp, o pedido não será enviado para o seu celular, mas continuará registrado na plataforma, acessível pelo menu Pedidos.

Última atualização em Jan 06, 2026