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Gestão de pedidos

Erick Leal
Por Erick Leal and 1 outro
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Como recebo o valor dos pedidos

Você pode receber o valor dos pedidos utilizando as formas de pagamento disponibilizadas pela Vendizap. É importante configurar corretamente essas opções para que seus clientes saibam quais métodos estão disponíveis, como Pix, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro, link de pagamento e maquininha. A partir do plano Vendizap Profissional, é possível ativar o checkout transparente com o Mercado Pago, PagBank, Pagar.me e Asaas permitindo que os clientes efetuem o pagamento por cartão de crédito diretamente pela plataforma. Para isso, é necessário ter uma conta ativa na plataforma de pagamento escolhida. Importante: As taxas e os prazos de recebimento são determinados apenas pelas plataformas de pagamento. Para consultá-los, acesse sua conta na plataformas de pagamento e verifique as tarifas das transações. Outras soluções de pagamento online integradas ao Vendizap incluem o PicPay, que permite a geração de links de pagamento que podem ser compartilhados com os clientes. Para essa opção, sua conta na Picpay precisa ser de pessoa jurídica. Para pagamentos via PIX Online, o sistema utiliza por padrão os dados de cadastro da conta (CPF ou CNPJ, e-mail ou número de celular), mas também é possível configurar dados diferentes para essa finalidade. A plataforma gera o qr-code e código copia e cola para o pagamento, contudo como não tem integração com sua conta bancária, nessa opção não há possibilidade de confirmar se houve o recebimento do pagamento, é necessário confirmar diretamente em sua conta. Já as demais formas de pagamento ou os métodos presenciais são apenas informativos dentro da plataforma. Nesses casos, você precisará enviar manualmente ao cliente o link de pagamento ou chave Pix e, após o pagamento, confirmar o recebimento diretamente na sua conta.

Última atualização em Nov 26, 2025

Como atualizar o status do pedido no Vendizap

No Vendizap, você pode atualizar o status dos pedidos internamente para organizar e acompanhar cada etapa do processo de atendimento — desde o pagamento até a entrega final. Essa funcionalidade ajuda a manter o controle de forma prática dentro da sua equipe. Status disponíveis - Pago: indica que o pedido já foi pago pelo cliente. - Preparado: mostra que o pedido está em produção ou separado para envio. - Pedido separado: sinaliza que o pedido já está embalado e pronto para transporte. - Pedido entregue: confirma que o cliente já recebeu o pedido. ⚠️ Esses status são exclusivos para gestão interna, ou seja, o cliente não recebe notificações em tempo real sobre essas alterações. É recomendado informar o cliente manualmente, caso queira mantê-lo atualizado sobre o andamento do pedido. Passo a passo para atualizar o status do pedido Passo 1: Acesse o pedido desejado 1. Na tela inicial do Vendizap, vá até Pedidos. 2. Toque no pedido que deseja atualizar. Passo 2: Receba o pagamento (se aplicável) 1. Clique em Receber Pagamento. 2. Selecione a forma de pagamento e confirme. Passo 3: Atualize o status do pedido 1. Após receber o pagamento ou quando o pedido estiver pronto, clique em Atualizar Status. 2. Escolha o status correspondente: Preparado, Pedido separado ou Pedido entregue. 3. Confirme a alteração. ✅ Pronto! Agora o status do pedido foi atualizado internamente e sua equipe terá o controle do processo de forma organizada.

Última atualização em Aug 04, 2025