Na Vendizap, você pode atualizar o status dos pedidos internamente para organizar e acompanhar cada etapa do processo de atendimento — desde o pagamento até a entrega final.
Essa funcionalidade ajuda a manter o controle de forma prática dentro da sua equipe.
Status disponíveis
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Pagamento: indica que o pedido já foi pago pelo cliente.
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Separação: indica que o pedido está em separação.
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Envio: indica que o pedido já está embalado e pronto para o envio.
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Aguardando entrega/retirada: indica que o pedido está aguardando aguardando o despacho ou em transporte.
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Entrega/retirada: indica que o pedido já foi entregue.
⚠️ Esses status são exclusivos para gestão interna, ou seja, o cliente não recebe notificações em tempo real sobre essas alterações.
É recomendado informar o cliente manualmente, caso queira mantê-lo atualizado sobre o andamento do pedido.
Passo a passo para atualizar o status do pedido
Passo 1: Acesse o pedido desejado
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Na tela inicial da Vendizap, vá até Pedidos.
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Toque no pedido que deseja atualizar.
Passo 2: Receba o pagamento (se aplicável)
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Clique em Pagamento.
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Selecione a forma de pagamento e confirme o recebimento.
Passo 3: Atualize o status do pedido a medida em que a situação avança
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Após receber o pagamento ou quando o pedido estiver pronto, você pode ir atualizando o status a cada etapa.
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Escolha o status correspondente: Separação, Envio, Aguardando entrega/retirada e Entrega/retirada.
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Confirme cada alteração.
Pronto! Agora o status do pedido foi atualizado internamente e sua equipe terá o controle do processo de forma organizada.
Além disso, quando o cliente acessar o link do Pedido ele verá em que etapa a compra está para ficar ciente da situação.