Se você já seguiu todos os passos corretamente (loja configurada, catálogo ativo, domínio verificado, contas conectadas, etc.), mas o Instagram ainda não mostra a aba de “Loja” ou “Compras”, é possível que o seu perfil ainda não esteja qualificado pela Meta para esse recurso.
Por que isso acontece?
A Meta (Facebook/Instagram) usa critérios internos de aprovação que não são 100% transparentes. Mesmo com tudo certo na configuração, o recurso pode não ser liberado se o perfil:
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Ainda não tiver engajamento suficiente (seguidores reais, curtidas, comentários);
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Tiver poucas publicações no feed (o recomendado é no mínimo 10);
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Não passar em análises automatizadas internas da Meta (ex: padrão de comportamento, histórico de atividade, localização, etc.).
O que você pode fazer para tentar resolver:
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Revisar seu catálogo
Certifique-se de que todos os produtos seguem as regras da Meta: descrição bem escrita, produtos físicos, fotos reais, sem termos proibidos.
Garanta que estejam com status “Ativo” na Vendizap.
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Verificar se está tudo ok no Gerenciador de Comércio
Vá até https://business.facebook.com/commerce
Confirme se o catálogo está aprovado e o domínio verificado.
Veja se sua conta do Instagram está conectada corretamente.
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Melhorar o perfil do Instagram
Poste com frequência e mantenha o perfil ativo.
Complete a bio com informações reais e foto de perfil profissional.
Incentive seus clientes a interagir com seu conteúdo.
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Aguardar e tentar novamente
Às vezes a ativação pode levar alguns dias mesmo com tudo certo.
Após um período de melhora no engajamento e consistência do perfil, a opção de ativar a loja pode aparecer automaticamente.
Ainda com dúvida?
Se tudo estiver em ordem e mesmo assim o recurso não for liberado após um tempo, o ideal é entrar em contato com o suporte da Meta diretamente pelo Gerenciador de Negócios.