Use as observações do vendedor para guardar anotações internas sobre um pedido, como um combinado com o cliente, um lembrete de separação ou um detalhe da entrega.
Como funciona
Passo 1: Abra o pedido
No menu Pedidos, toque no pedido que você quer anotar.
Passo 2: Localize a opção "Observações do vendedor"
No final do pedido você verá a opção Observações do vendedor. Abaixo do título aparece o aviso "Não é visível para o cliente". Se ainda não houver anotação, o bloco mostra "Sem observações."
Passo 3: Clique no lápis
Clique no ícone de lápis no canto do bloco. Vai abrir uma janela para escrever.
Passo 4: Escreva a observação
Digite no campo "Digite aqui..." o que quiser registrar. Você pode usar até 2.000 caracteres e separar em parágrafos.
Passo 5: Salve
Clique em Salvar. Vai aparecer "Observação salva com sucesso." e o texto já fica no bloco do pedido. Se o texto for longo, use Ver mais para abrir tudo e Ver menos para recolher.
Importante
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As observações do vendedor não aparecem no link do pedido para o cliente.
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Quem tem permissão para editar pedidos consegue editar as observações. Se a pessoa da sua equipe não conseguir, verifique as permissões dela em Gestão de equipe.
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As observações do vendedor serão impressas no pedido também no PDF.
Perguntas comuns
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O cliente consegue ver o que eu escrevi? No link do pedido que ele tem acesso não.
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Não vejo o lápis ou o bloco, o que fazer? Confira se você está no detalhe de um pedido e se sua permissão permite editar pedidos.